ANALISTA DE PRODUTOS PLENO

A Central dos Benefícios é um hub de soluções que transforma benefícios corporativos em valor para pessoas e empresas. Há mais de 20 anos, unimos tecnologia, atendimento humanizado e parceiros estratégicos para simplificar a rotina do RH e ampliar o acesso à saúde, proteção, bem-estar e qualidade de vida.

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Analista de Produtos PLENO com perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado a resultados. Você será referência na evolução do nosso portfólio de benefícios, conduzindo o ciclo de vida dos produtos, da estruturação à homologação, publicação e monitoramento, e conectando clientes, áreas de negócio, parceiros e tecnologia.

Seu dia a dia

Ciclo de vida e homologação do portfólio

• Conduzir o ciclo de vida dos produtos, da estruturação à publicação e ao monitoramento, mantendo atualizados fluxos, regras de negócio e histórico de decisões
• Traduzir demandas de clientes, do Comercial e de parceiros em requisitos, regras de negócio e critérios de aceite claros
• Conduzir a homologação funcional de entregas e novos produtos (checklists, evidências e correções) antes da disponibilização aos usuários
• Planejar e conduzir treinamentos operacionais, de lançamento e de reciclagem sobre os produtos

Discovery, priorização e roadmap

• Conduzir discovery nas iniciativas sob sua responsabilidade (pesquisas, entrevistas, dados e benchmarks) e apoiar pilotos e testes, consolidando os aprendizados
• Manter o backlog e o roadmap atualizados, propondo prioridades com base em valor, impacto, risco e esforço, para decisão da liderança
• Acompanhar o desenvolvimento das entregas com a TI, esclarecendo requisitos e removendo impedimentos de negócio
• Alinhar expectativas com Comercial, TI, Jurídico e Operações, comunicando andamento, riscos e dependências

Indicadores, parceiros e fornecedores

• Acompanhar os indicadores de cada categoria do portfólio e das assistências (utilização, satisfação, prazos e custos), analisando as causas dos desvios e acompanhando os planos de ação
• Avaliar o desempenho de parceiros e fornecedores a partir dos indicadores, propondo ajustes e apoiando a liderança em renovações e negociações
• Apoiar estudos de mercado e análises de viabilidade de novos produtos e parceiros, reunindo dados de custo, demanda e condições operacionais

IA, automação e compliance

• Usar IA em pesquisas, análises, documentação e produtividade, e participar do desenho de automações e agentes de IA da área, com responsabilidade no tratamento das informações
• Sinalizar riscos regulatórios e de compliance (como SUSEP, ANS, NR-1 e LGPD) nas decisões sobre produtos, em conjunto com o Jurídico

Requisitos técnicos

• 5 anos ou mais de experiência em produtos ou análise de negócios, sendo ao menos 2 como analista de produtos, Product Owner ou referência de negócio
• Prática em discovery e levantamento de requisitos, regras de negócio, histórias de usuário e critérios de aceite
• Experiência em organização e priorização de backlog, acompanhamento de roadmap, homologação e documentação funcional/operacional.
• Vivência com análise de métricas de produto e indicadores de negócio, cliente e operação, incluindo identificação de causas e definição de planos de ação.
• Conhecimento de metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e Lean
• Familiaridade com ferramentas de IA e senso crítico para validar o que elas entregam

Requisitos comportamentais

• Boa comunicação com diferentes públicos, organização e foco na resolução de problemas.
•  Capacidade analítica para embasar recomendações, negociar demandas e alinhar expectativas.
• Autonomia para conduzir iniciativas, com atenção à qualidade e discernimento para envolver a liderança quando necessário.

Diferenciais

• Experiência nos segmentos de benefícios, saúde, seguros, serviços financeiros ou produtos B2B
• Conhecimento da jornada de RH, empresas-clientes, beneficiários e parceiros
• Vivência como Product Owner ou referência de negócio em equipes de desenvolvimento
• SQL e ferramentas de análise e visualização de dados (como Power BI)
• Familiaridade com integrações entre sistemas, APIs e parceiros externos
• Conhecimento de métodos de priorização e análise de causa (RICE, MoSCoW, 5 Porquês, Pareto, 5W2H, PDCA) e LGPD, privacidade e segurança da informação
• Experiência com automações ou ferramentas no-code

Benefícios

Aqui, o cuidado com você vai além do básico, e vários destes benefícios são os produtos que você vai ajudar a evoluir.

Plano de saúde e odontológico com 100% da mensalidade custeada pela empresa

• Seguro de vida
• Assistências psicológica, nutricional, fitness e jurídica e Telemedicina gratuita
• Wellhub (Gympass) - Quick massage uma vez por mês
• Vale-alimentação/refeição flexível 
• Vale-transporte ou auxílio-mobilidade
• Auxílio home office e vale-cultura pelo iFood Benefícios
• Café da manhã sem custo e refeitório
• Clube de descontos
• Jornada de trabalho híbrida
• Day off no aniversário e Folga securitária uma vez ao ano
• Licença-gala estendida de cinco dias
• Reembolso-creche para filhos de até 12 meses
• Academia de Inteligência Artificial
• Adicional por tempo de serviço